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先日、アマゾンで商品を購入したのですが・・・。
運送の際に箱がつぶれて、穴が開いてしまったようです。
そもそもアマゾンの箱がデカすぎるんですよね。笑

yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 - ヤマトで箱が破損。運送中に箱がつぶれて穴が空くも商品は無事

ヤマト運輸で箱が破損したときの体験談

まず、ヤマト運輸の配達員から電話がありました。
けっこう早く切れたので電話には出られず。
(配達員の方が持っている会社の携帯番号を登録していたのでヤマトだとわかった)
まあ「これから配達に行きますよ」という連絡かな?ぐらいに思っていたのですが。

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いざ、配達に来ると「箱が破損してしまったので、中身を確認してくれませんか」というようなことを言われました。
「壊れるようなものはないので大丈夫ですよ」とは伝えたものの、確認して返事をした方が相手も安心でしょうからね。
一応、箱を開けて見ると問題がなかったのでそのまま帰ってもらいました。
その後、よく見ると外箱が壊れている商品があったのですが、商品自体は問題なかったので大丈夫でした。

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運が悪いと思って諦める

商品が壊れてしまったならともかく、外箱が壊れたぐらいなら運が悪かったと諦めるしかありません。
まあ、多くの人は僕のように気にしないというか、大きな不満はないと思いますけど。
そうは言っても、物によっては箱も大切にしたいものだってありますからねー。

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ただ日本の企業というのは、大きくなればなるほど責任の所在がわからなくなるような仕組みになっていますからね。
文句を言っても「俺は悪くないのに、めんどくせーなコイツ」と思われてしまうだけです。
また、現在では返品詐欺師だってたくさんいるので、余計に「面倒くさい人」「おかしい人」とトラブルメーカー扱いされる可能性もあります。

理不尽な話かもしれませんが、箱が壊れたぐらいでは諦めた方が自分も面倒くさくないですからね。
運が悪かったと思って諦めるしかないのかもしれません。
まあ、何か言うにしても配達員の方にきちんと伝えるべきで、後になってごちゃごちゃ言うのは止めた方がいいです。

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良いお客さんであるべき

配達のトラブルに限った話ではないのですが、基本的にはクレームは入れない方がいいです。
もちろん程度の問題はあるわけですが、仮に相手が悪いようなことでも運が悪いと思って諦めるぐらいの意識が必要になるかもしれません。
それこそ、今後も付き合っていく相手なのであれば、恩を売ると思ってクレームは入れない方がいいですね。
それくらい余裕を持った態度でいた方が男として魅力的ですしね。

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クレームを入れるとなると、自分の周りの人にも煙たがられる可能性がありますからね。
ビジネス上の取引なら話も変わってきますが、プライベートのことならクレームなんて入れないに越したことはないですね。

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